Gizlilik Politikası

Exludio ("Şirket") olarak, WC Analyzer platformu üzerinden kullanıcı gizliliğine ve veri korumasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Hizmet kalitemizi artırmak ve güvenli bir platform sunmak için yalnızca gerekli verileri topluyoruz:

• Sohbet Verileri: Yüklediğiniz `.txt` dosyaları, analiz sonuçlarını üretmek için sunucularımızda geçici olarak işlenir ve analiz tamamlandıktan hemen sonra kalıcı olarak silinir. Bu veriler, kimliğinizle ilişkilendirilmez ve hiçbir şekilde saklanmaz. Maksimum dosya boyutu 50MB'dir.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi gibi anonim teknik veriler, platformun güvenliğini sağlamak (örn: kötü niyetli kullanımı engellemek, rate limiting), hizmet performansını optimize etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla toplanır. Bu veriler 90 gün süreyle saklanır.
• İsteğe Bağlı Geri Bildirim Verileri: Platformu geliştirmemize yardımcı olmak için sağladığınız geri bildirimler (doğruluk puanı, yorumlar), tamamen anonim olarak saklanır ve kişisel bilgilerinizle ilişkilendirilmez.
• Cookie ve Benzeri Teknolojiler: Platform, Google Analytics ve Google AdSense için gerekli cookie'leri kullanır. Cookie kullanımı için açık rızanız gereklidir ve cookie banner üzerinden yönetebilirsiniz.

Veri güvenliğiniz bizim için esastır:

• Saklama Süreleri: Sohbet dosyalarınız analiz tamamlandıktan hemen sonra kalıcı olarak silinir. Hiçbir sohbet içeriği sunucularımızda saklanmaz. Teknik loglar (IP adresi, erişim zamanı gibi) güvenlik ve hata ayıklama amacıyla 90 gün süreyle saklanır ve sonrasında otomatik olarak silinir.
• Güvenlik Önlemleri: Verileriniz, aktarım sırasında (HTTPS/TLS 1.3) ve geçici depolama sırasında (AES-256) en güncel standartlarla şifrelenir. Sunucularımız, yetkisiz erişimi önlemek için gelişmiş güvenlik duvarları, rate limiting, input validation ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunmaktadır. Tüm API istekleri güvenlik başlıkları (Security Headers) ile korunur.
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan minimum veri toplanır. Sohbet içerikleri analiz edildikten sonra derhal silinir ve hiçbir şekilde saklanmaz.

Kişisel verileriniz, yasal bir zorunluluk (mahkeme kararı gibi) olmadıkça veya platformun güvenliğini tehdit eden bir durumla mücadele etmek gerekmedikçe, kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.

KVKK ve GDPR uyarınca, kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Bilgi Edinme Hakkı: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma
• Zararın Giderilmesi Hakkı: KVKK ihlali nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@exludio.com üzerinden kimlik tespiti yaparak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, platform üzerinden veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: